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焦作影视城创新策划“淡季大练兵,服务大提升”系列活动

发布时间:2019/12/25   发布人员:焦作市文化广电和旅游局  |   浏览量:7

近年来,焦作影视城一直在变化中寻求发展,但唯一不变的是对游客的服务承诺。自2019年11月以来,焦作影视城创新策划了历时两个月的“淡季大练兵,服务大提升”系列活动,“消防趣味运动会”、“影视城成功我成长”、“岗位练兵及技能竞赛”、“我爱我家影视城  我型我秀展风采”、“我爱影视城”发现影视城之美摄影比赛等企业文化活动,推动在岗学习常态化,练兵方式多样化,持续优化服务品质,持续提升品牌价值。

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2019年12月24日,焦作影视城举办了“服务在我心  影城是我家”员工亮风采活动,通过岗位技能比赛、“影视城成功我成长”演讲比赛,以凝聚人心、精炼内功、提升品牌。此次岗位业务技能比赛,涵盖了服务技能、仪表礼仪、服务礼仪、公共礼仪等多个方面。各部室竞显才华,各展风彩,参赛队员们精神饱满,仪态端庄,训练有素。借助情景模拟,将日常工作及服务场景搬上舞台,贴近实战的情景表演生动自然流畅,淋漓尽致地展现了各个岗位上娴熟的服务技能和周到温暖的礼仪服务。充分展示了景区工作人员优雅的服务形象、饱满的工作热情和过硬的服务技能,完美地呈现出一场精彩的视听盛宴。财务部的计算器技能展示,指尖按打计算器的“啪啪”声在整个比赛室里回响,还有花式点钞手法,场下的员工看的是目瞪口呆等等。特别是宾馆的蒙眼中式铺床技能展示,甩单动作潇洒熟练,令人刮目相看。

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此次演讲比赛是以部门为单位,由部门层层选拔,最终由9个部门推选出13名选手参加到决赛中。他们神采飞扬,从容自信,分别结合各自的工作实际,带领员工们走进影视城一路走来的峥嵘岁月,讲述作为一个影视城人在平凡的岗位上做出的不平凡业绩,丰富地展现了个人伴随着影视城成长的多彩历程。他们用满怀真情诠释感动,以肺腑之言表达感恩,用激情澎湃讲述成长,将影视城人的心紧紧凝聚在一起,在场员工无不对影视城产生一种难以名状的温暖和情怀,沉浸在这份感动和感恩之中,共同体会成长必须经历的艰辛,分享奋斗后带来的喜悦。

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焦作影视城总经理秦芳为此次活动做了精彩点评。她说,员工靠企业生存,企业靠员工发展。近年来,影视城业绩不断攀升,发展不断提速,源于影视城有一支雄赳赳、气昂昂的队伍。此次活动,倾注了景区对员工成长、成才的关爱与期望,记载了员工的成长历程与经历,为员工们搭建了一个学习、积累、交流、提升的平台,传递了员工与企业同呼吸共命运的发展理念,所到之处都传递了满满的正能量。每一个员工与景区共同成长的故事都是景区企业文化的生成基因,希望员工朋友们进一步增强责任感和使命感,将爱岗敬业、拼搏奋进、积极向上的精神风貌带到新一年的工作当中,为景区的发展继续努力奋斗,共同描绘更多、更好、更动听的成长故事。

服务无止境,技能无止境。作为2020开局大活动的“穿越秦朝”大庙会正日益临近,影视城人有信心、有决心,将传承经典,唤醒古时记忆,还原秦时新年情,精心营造出红红火火体验式的秦时传统味儿,全新打造新春“穿越秦朝”大庙会。做最优秀的自己,创最优质的服务,展示影视城人最美好的形象,开动智慧的大脑,挥起技能的利刃,以优质的服务描绘影视城壮美的蓝图。

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